Более 2000 лет западная философия превозносила разум над эмоциями. Эмоции считались иррациональными и даже разрушительными. Идея о наличии эмоционального интеллекта была невозможной. Платон считал, что «желания человека подобны коням, а разум — вознице, долг которого — смирять упряжку страстей».
Цицерон: «Жить – значит мыслить»
Рене Декарт: «Я мыслю, следовательно, я существую»
Роль эмоционального интеллекта в жизни
Когда Альфред Бине в начале 20-го века разработал тесты на определения уровня IQ, он произвел революцию в сфере образования, предоставив инструменты для измерения и прогнозирования успеваемости учащихся. К сожалению, со временем уровень IQ стал едва ли не основной мерой возможной успешности человека. При том, что данный метод лучше всего применим для оценки будущей успеваемости учеников в западных школах, но слабо связан с реальными достижениями в жизни.
Бесспорно, высокий уровень IQ является преимуществом, но далеко не определяющим. Когнитивный интеллект (разум) отвечает за понимание информации, решение проблем и принятие решений, эмоциональный интеллект более тонок и не всегда идет рука об руку с этими навыками.
Навыки эмоционального интеллекта включают в себя понимание своих потребностей и чувств, а также потребностей и чувств других людей, и умение реагировать на чувства (свои и других) соответствующим образом.
Сам термин эмоциональный интеллект был введен в 1990 году двумя учеными, Питером Саловеем и Джоном Майером, которые описали его как «форму социального интеллекта, которая включает в себя способность контролировать свои собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для управления своими мыслями и действиями».
Все мы знаем истории о «странном» ученом или предпринимателе, который преуспевает только благодаря его уму, но они скорее исключением из правил. Например, Марк Цукерберг или Стив Джобс, известные своими эмоциональной неустойчивостью, преуспели благодаря правильно выбранному окружению. Такие люди часто нуждаются в партнерах или даже агентах с навыками, которых им не хватает, если они собираются продвигаться вперед.
Эмоциональный интеллект важен во всех сферах. Так, ученому или изобретателю мало быть великим, ему нужно понимать, удовлетворяет ли его открытие требованиям современного мира. Ярким примером является история Теслы и Эдисона, его бывшего начальника. Казалось бы, последний обладал меньшими талантами в изобретательстве, однако он обладал умением правильно подать и продать свои изобретения, что сделало его более успешным.
Художники также находятся в невыгодном положении, если им не хватает навыков в области эмоционального интеллекта. Недостаточно быть просто талантливым: вам нужно понять, как привлечь внимание людей к вашей работе. Чтобы поддерживать успех, вы должны развивать и развивать отношения с теми, кто может помочь вам на этом пути, старясь при этом не наживать врагов.
«Что такое эмоциональный интеллект? Может ли его развить, или это врожденное? Как распознать свои эмоции? Как распознать эмоции других? Как использовать эмоции в социальной жизни?» – на эти вопросы дает ответы наука об эмоциональном интеллекте.
Эмоциональный интеллект – это способность людей распознавать свои собственные эмоции и эмоции других, различать чувства, использовать эмоциональную информацию для управления мышлением и поведением, а также умение управлять и / или корректировать эмоции, чтобы адаптироваться к окружающей среде или достичь цели
Четрые принципа эмоционального интеллекта
Принципы эмоционального интеллекта базируются на двух понятиях: понимание и управление, которые направлены как на себя – на понимание и управление своими эмоциями, так и вовне –на понимание и управление эмоциями других людей. Таким образом, выделяют четыре принципа эмоционального интеллекта:
1. Самосознание
2. Понимание эмоций других
3. Управление своими эмоциями
4. Управление взаимоотношениями.
Самосознание – умение распознавать свои эмоции, быть уверенным в своих силах и способностях; точная самооценка, понимание своих сильных и слабых сторон. Эмоции являются основой личности, поэтому первый принцип самосознание (понимание своих эмоций) является ключом к пониманию самого себя.
Управление своими эмоциями – умение контролировать свои чувства и / или выражать их подобающе – очень важная часть социальных взаимодействий и важная составляющая эмоциональной зрелости. Это способность справляться со стрессом, оставаться честным, брать на себя ответственность за свою работу и поведение, справляться с изменениями, быть открытым для новых идей, уметь ставить цели и достигать их, быть инициативным и мотивированным, несмотря на неудачи, сохранять оптимизм и позитивный настрой.
Понимание чужих эмоций – способность формировать связи с другими, понимать и признавать чужие эмоции. В данном ключе эмоции выступают как «грамматика» социальных взаимодействий. Несмотря на то, что они мимолетны, они порой несут больше информации чем слова. Понимание чужих эмоций облегчает работу в сфере услуг, выступления на публике, когда вы ощущаете уровень заинтересованности и понимания аудитории.
Первые три принципа позволяют использовать эмоции для принятия оптимальных решений. Мы часто думаем, что лучшие решения принимаются на холодную голову, что так логичнее. Однако именно это является крайне нелогичным, потому что мы не используем все возможности человеческого разума.
Эмоции появляются на бессознательном уровне, а значит практически мгновенно. Причем они сопровождают нас постоянно: оцениваем ли мы риски проекта на работе, чувствуем ли мы зависть к кому-то или нет, считаем ли мы справедливым тот или иной поступок – все эти суждения и решения, вплоть до того, как мы оцениваем вероятности конкретных результатов, подкреплены эмоциями. Это означает, что при принятии решений необходимо осознавать собственные эмоции и прислушиваться к ним. Благодарность, страх или гнев могут сильно повлиять на принятие одного и того же решения. Вместо того, чтобы подавлять эмоции, очень важно осознавать их, использовать важную информацию, которую они дают и учитывать их при принятии решений.
Отсюда следует последний принцип эмоционального интеллекта. Правильное использование эмоций в социальных взаимодействиях.
Управление взаимоотношениями. Высокий уровень эмоциональной компетенции позволяет людям быть лидерами, наставниками и авторитетами для других. Более того, развитие этих навыков позволяет формировать убедительные идеи и доводы, которые способны мотивировать других людей; развивать навыки и знания у коллеги и учеников; работать в команде; разрешать конфликты, вести переговоры и налаживать отношения.
Аристотель писал о «золотой середине» или принципе умеренности, он распространяется и на эмоции, они нужны нам везде: на работе, дома, среди друзей, — но в нужное время, к нужным людям и с правильным вектором. И это действительно составляет добродетель или здоровый образ жизни в социальных группах.
Испытывать эмоции — нормально. Важно с умом их использовать.
Использовать эмоции – целое искусство: у кого-то эмоциональный интеллект сильно развит от природы, я бы назвала это эмоциональной смекалкой, кому-то повезло чуть меньше, но у таких людей есть уникальная возможность шаг за шагом познать мир эмоций и усилить свои эмоциональные компетенции сознательно.